Retour naar een webshop
Webshops hebben eigen retourvoorwaarden en vaak een eigen label of afgiftecode. Gebruik die als ze er is: dan weet de webshop dat het pakket onderweg is en wie de kosten draagt.
Verzendadvies
Pakket retourneren: zo pak je het aan
Kort antwoord
Volg eerst de retourprocedure van de webshop; vaak krijg je daar een label. Geen label of een eigen retour? Boek dan zelf een zending via de calculator. Zakelijke verzenders maken retourlabels voor hun klanten via de retourpagina.
Wil je een bestelling terugsturen, dan is de eerste vraag: heeft de webshop een retourlabel of retourprocedure? Zo niet, of stuur je iets terug naar een particulier, dan boek je zelf een zending.
- Eerst retourregels van de webshop checken
- Zelf boeken kan altijd
- Retourlabels voor zakelijke klanten
- Track & Trace als bewijs
Bereken je verzendprijs
Vergelijk de beschikbare vervoerders op prijs en levertijd voor jouw pakket.
- Scherpe prijzen
- Betrouwbare service
- Online vergelijken
Zelf een retourzending boeken
Heeft de verkoper geen label, of stuur je iets terug aan een particulier, boek dan zelf een zending met het adres dat de verkoper opgeeft. Bewaar de trackingcode als bewijs van verzending.
Retourlabels als ondernemer
Verkoop je zelf, dan kun je via je account retourlabels voor je klanten aanmaken. Het label kan rechtstreeks naar je klant worden gemaild.
Veelgestelde vragen
- Wie betaalt de retour?
- Dat bepalen de voorwaarden van de verkoper. Boek je zelf, dan betaal jij de zending.
- Kan ik met de originele doos retourneren?
- Ja, als die nog stevig is. Haal of plak oude labels af en plak het nieuwe label erop.
- Hoe bewijs ik dat ik het pakket heb teruggestuurd?
- Bewaar het afgiftebewijs en de trackingcode tot de verkoper de retour heeft verwerkt.
- Kan ik een retour naar het buitenland boeken?
- Ja, kies het land in de calculator.
Praktische vragen? Lees onze particuliere antwoorden of verzendvragen voor webshops en branches. Meer nodig dan losse pakketten? Bekijk onze logistieke diensten, bulk laten ophalen of spoedtransport. Je pakket zelf afgeven kan bij een inleverpunt in de buurt.