Kennisbank · Particulier verzenden
Wat kost je pakket, hoe meet je de verpakking en waar lever je het in? Vind antwoorden over DHL-, PostNL- en DPD-inleverpunten, Track & Trace, veilig verpakken, retouren en verkopen via Marktplaats. De beschikbare verzendopties hangen af van jouw pakket en bestemming.
De basis: wat je nodig hebt en hoe een zending bij ons tot stand komt.
Je vult in de calculator het afleveradres, het gewicht en de afmetingen in, kiest een verzendoptie en rekent af; daarna ontvang je het verzendlabel per e-mail. Het label print je zelf uit en plak je op het pakket, waarna je het afgeeft bij een inleverpunt van de vervoerder die op het label staat.
Bereken je verzendprijsJe hebt het volledige afleveradres, het gewicht en de buitenmaten van het pakket nodig. Op basis daarvan halen we de beschikbare verzendopties op; voor het label vragen we daarna ook je eigen naam, adres en e-mailadres.
Nee, je kunt de hele boeking als gast afronden. Een account is optioneel en handig als je vaker verstuurt, omdat je dan je zendingen en adressen terugvindt.
Zo werkt het in 5 stappenHet label ontvang je als pdf per e-mail en je kunt het ook downloaden via je bestelpagina. Print het op A4 of op labelpapier en zorg dat de barcode volledig zichtbaar en niet gekreukt is.
Dan kun je het label door iemand anders laten printen of vragen of het inleverpunt kan printen. Of het inleverpunt printservice biedt, verschilt per vervoerder en per locatie, dus vraag dit vooraf na.
Inleverpunt in de buurt zoekenGebruik een stevige doos die past bij het gewicht, vul de ruimte op zodat de inhoud niet kan schuiven en sluit alle naden met tape af. Plak het label vlak op de grootste zijde en verwijder oude barcodes of adressen van hergebruikte dozen.
Hoe de prijs tot stand komt en waarom je die altijd via de calculator ziet.
Er is geen vast tarief: de prijs hangt af van gewicht, afmetingen, bestemming en de vervoerder en service die je kiest. Vul je pakketgegevens in de calculator in en je ziet direct de actuele prijs per beschikbare optie.
Verzendkosten berekenenOmdat tarieven per vervoerder, gewichtsklasse en bestemming verschillen en kunnen wijzigen. We tonen daarom liever de actuele prijs op het moment dat je berekent dan een prijslijst die snel verouderd is.
Particulieren zien de prijs inclusief 21% btw. Zakelijke klanten zien het bedrag exclusief btw en daarnaast het bedrag inclusief btw.
Vergelijk de beschikbare opties en kies bewust: gewicht en formaat zo klein mogelijk houden en een pakketpunt in plaats van thuisbezorging scheelt vaak in prijs. De calculator zet de opties op prijs gesorteerd naast elkaar, zodat je de voordeligste passende keuze ziet.
Voordelig verzendenJa, dat kan als het werkelijke gewicht, formaat of adres afwijkt van je opgave. Vervoerders wegen en meten pakketten in het sorteercentrum en kunnen bij een afwijking een correctie doorvoeren, dus geef altijd de werkelijke gegevens op.
Je betaalt online via iDEAL voordat het label wordt aangemaakt. Zakelijke klanten die door ons zijn goedgekeurd voor maandfactuur kunnen in plaats daarvan op factuur verzenden.
Ja, na de betaling vind je een betaalbewijs terug via je bestelpagina en ontvang je een bevestiging per e-mail. Zakelijke klanten met maandfactuur ontvangen één verzamelfactuur per maand.
Verzenden op maandfactuurJa, particuliere en zakelijke prijzen worden apart berekend en ook anders weergegeven. Zakelijke klanten zien bedragen exclusief btw en kunnen na goedkeuring op maandfactuur verzenden.
Zakelijk verzendenWaarom meten en wegen bepalend zijn voor je prijs en je label.
Weeg het pakket volledig ingepakt, inclusief doos en vulmateriaal. Rond naar boven af als je twijfelt, want een te laag opgegeven gewicht kan tot een correctie door de vervoerder leiden.
Meet de buitenmaten van de verpakking: lengte, breedte en hoogte op het breedste punt. Uitstekende delen, extra tape of een handgreep tellen mee, omdat de vervoerder ook de buitenkant meet.
De vervoerder kan het verschil achteraf verrekenen of de zending weigeren. Corrigeer daarom liever vooraf en bereken de prijs opnieuw met de juiste gegevens.
Tarieven en factoren in 2026Er is geen universele maximummaat: de grenzen verschillen per vervoerder, service en bestemming en kunnen wijzigen. Meet de buitenmaten van het volledig verpakte pakket en vul die samen met het gewicht in de calculator in. Controleer vóór het boeken de actuele voorwaarden van de gekozen service; vraag bij twijfel na of jouw formaat is toegestaan.
Gewicht en afmetingen controlerenVoor pallets en zwaar transport werken we met een offerte-aanvraag in plaats van een directe berekening. Je geeft de afmetingen, het gewicht en de locaties door en wij komen met een voorstel op maat.
Pallet versturen aanvragenWat je kunt verwachten als DHL beschikbaar is voor jouw zending.
Ja, DHL is een van de vervoerders die in de calculator kan verschijnen. Of DHL beschikbaar is, hangt af van de bestemming, het gewicht en de afmetingen die je invult.
Pakket versturen met DHLBij een DHL-servicepunt, wanneer DHL op je label staat. Via onze inleverpuntenzoeker vind je op postcode, plaats of adres een punt in de buurt.
DHL-punt zoekenDat kan als die bezorgoptie voor jouw zending in de calculator beschikbaar is. Je ziet de beschikbare bezorgwijzen bij de prijs, zodat je vooraf kiest.
Verzenden met PostNL wanneer die optie voor je zending beschikbaar is.
Ja, PostNL kan als optie verschijnen in de vergelijking. De beschikbaarheid volgt uit de bestemming, het gewicht en de afmetingen van je pakket.
Pakket versturen met PostNLBij een PostNL-punt, als PostNL de vervoerder op je label is. Zoek een locatie in de buurt via onze inleverpuntenpagina en houd rekening met de openingstijden van de winkel.
PostNL-punt zoekenEen label blijft doorgaans een beperkte tijd geldig, maar de exacte termijn bepaalt de vervoerder. Lever je pakket daarom bij voorkeur kort na het boeken in en neem bij twijfel contact met ons op.
DPD als beschikbare vervoerder in de vergelijking.
Boeken met DPD kan alleen wanneer die service daadwerkelijk als beschikbare optie wordt aangeboden. Een DPD-punt in de inleverpuntenzoeker betekent niet dat je voor jouw pakket ook een DPD-label kunt boeken. Controleer de actuele opties voor jouw bestemming en pakketgegevens.
Pakket versturen met DPDBij een DPD-pakketpunt wanneer DPD op je label staat. Onze inleverpuntenzoeker filtert op vervoerder, zodat je alleen de punten ziet die je kunt gebruiken.
DPD-punt zoekenDat kan als DPD voor het gekozen land in de calculator beschikbaar is. Vul de bestemming in en je ziet welke vervoerders en services voor dat land worden aangeboden.
Zelf afgeven bij een punt van DHL, PostNL of DPD.
Zoek op onze inleverpuntenpagina op postcode, plaats of adres en filter op vervoerder. Je ziet dan de punten in de omgeving met adres, zodat je de dichtstbijzijnde kunt kiezen.
Inleverpunten zoekenNee, je moet het afgeven bij een punt van de vervoerder die op je label staat. Een DHL-label lever je dus bij DHL in en een PostNL-label bij PostNL.
Vraag bij afgifte om een inleverbewijs en bewaar dit tot de zending is afgehandeld. Een scan is niet altijd meteen zichtbaar in Track & Trace. Controleer later de status; een label aanmaken is op zichzelf geen bewijs dat je het pakket hebt ingeleverd.
Zending volgenDan is er meestal iets met het label, het formaat of de service aan de hand. Neem contact op met onze klantenservice via info@pakketbezorgd.nl, dan zoeken we uit welke optie wel past.
Je zending volgen na het boeken.
Vul je trackingcode in op onze Track & Trace-pagina om de laatste status te zien. De code staat in de e-mail die je na het aanmaken van de zending ontvangt.
Track & TraceHet aanmaken van een label betekent nog niet dat de vervoerder je pakket heeft ontvangen. De tracking kan eerst alleen een aanmelding tonen; fysieke scans en hun verwerking volgen later. Bewaar je afgiftebewijs en neem contact op als een status onverklaarbaar lang uitblijft.
Ja, je kunt de trackingcode met de ontvanger delen. Wij verstrekken de gegevens van je bestelling alleen aan jou als afzender.
In de bevestigingsmail en op je bestelpagina. Heb je een account, dan staan je zendingen ook overzichtelijk bij Mijn zendingen.
Wanneer je zending onderweg is en wat de verwachting bepaalt.
De verwachte levertijd verschilt per vervoerder en service en staat bij elke prijs in de calculator. Die indicatie komt van de vervoerder; wij geven zelf geen bezorggarantie af.
Na de eerste scan bij het inleverpunt of bij ophalen, niet op het moment dat je het label aanmaakt. Lever je laat op de dag in, dan schuift de verwerking meestal een dag op.
Dat hangt volledig af van de vervoerder en de gekozen service. De indicatie die je bij het boeken ziet, is de meest betrouwbare informatie voor jouw zending.
Controleer eerst de status in Track & Trace; die laat zien waar de zending zich bevindt. Blijft de status lang onveranderd, mail dan naar info@pakketbezorgd.nl met je trackingcode, dan zetten wij een navraag in.
Status bekijkenWat te doen bij schade, vermissing of vertraging.
Ga niet uit van automatische verzekering. Aansprakelijkheid en eventuele dekking hangen af van de gekozen vervoerder, service en voorwaarden. In de calculator kun je zelf geen aanvullende verzekering selecteren. Vraag bij waardevolle of kwetsbare inhoud vóór het boeken na welke beperkingen en dekking gelden.
Meld het zo snel mogelijk bij ons via info@pakketbezorgd.nl met je trackingcode en foto's van de verpakking en de inhoud. Wij dienen de melding dan bij de vervoerder in en houden je op de hoogte van de behandeling.
Controleer eerst Track & Trace: een ontbrekende scan betekent niet vanzelf dat het pakket vermist is. Is je via Pakketbezorgd geboekte pakket niet aangekomen, mail dan info@pakketbezorgd.nl met je ordernummer en trackingcode. Bewaar het afgiftebewijs en een aankoop- of waardebewijs. De vervolgstappen, meldtermijnen en eventuele vergoeding hangen af van de vervoerder en gekozen service; een melding geeft niet automatisch recht op vergoeding.
Laatste verzendstatus bekijkenVervoerders sluiten bepaalde goederen uit, zoals gevaarlijke stoffen en bijzonder kostbare of kwetsbare zaken. Controleer de voorwaarden van de gekozen vervoerder voordat je verstuurt en vraag het bij twijfel bij ons na.
Een zending stoppen of iets terugsturen.
Annuleren kan zolang de status van de zending en de vervoerder dat nog toestaan; is het pakket al onderweg, dan kan het niet meer. Neem contact op via info@pakketbezorgd.nl of gebruik de annuleeroptie op je bestelpagina.
Bij een vooruitbetaalde zending die definitief door de vervoerder is geannuleerd, betalen we het betaalde bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Je ontvangt hierover bericht zodra de terugbetaling is aangevraagd.
De terugboeking start zodra de annulering definitief is bevestigd; de verwerkingstijd daarna ligt bij je bank of betaaldienst. Zie je het bedrag na enkele werkdagen nog niet, mail ons dan met je ordernummer.
Via onze retourpagina vraag je een retourlabel aan, ook zonder account. Je vult de gegevens van de oorspronkelijke zending in en ontvangt daarna het label om terug te sturen.
Retour aanvragenEen aangemaakt label kan niet worden gewijzigd, omdat het adres en de service erin vastliggen. Neem contact met ons op: als annuleren nog kan, maken we een nieuwe zending met de juiste gegevens.
Europese bestemmingen die door de calculator worden ondersteund.
Ja, naar de Europese bestemmingen die de calculator ondersteunt. Vul het land en de postcode in en je ziet de beschikbare vervoerders, services en prijzen voor die route.
Bestemming berekenenJa, België is een van de ondersteunde bestemmingen. Vul het Belgische adres in de calculator in om de actuele opties en prijzen te zien.
Pakket versturen naar BelgiëJa, Duitsland wordt ondersteund. Omdat internationale tarieven per gewichtsklasse en service verschillen, bereken je de prijs het beste met je werkelijke pakketgegevens.
Pakket versturen naar DuitslandEen internationale zending legt een langere route af en gaat door meerdere sorteercentra en netwerken. Daardoor liggen de tarieven en de verwachte levertijd hoger dan bij een binnenlandse zending.
Voor bestemmingen binnen de EU is douaneaangifte in de regel niet nodig. Verstuur je buiten de EU, dan gelden aanvullende regels van de vervoerder en de douane; controleer die vooraf of vraag het bij ons na.
Ophalen op locatie in plaats van zelf wegbrengen.
Ja, je kunt een ophaalopdracht aanvragen in plaats van zelf naar een inleverpunt te gaan. Je geeft het ophaaladres en de zendinggegevens door en wij komen met een voorstel.
Ophalen aanvragenJa, daarvoor is onze bulkophaalservice bedoeld. Geef het aantal zendingen en de locatie door, dan stemmen we het ophaalmoment met je af.
Bulk laten ophalenJa, voor terugkerende volumes kunnen we een vast ophaalritme inrichten. We bekijken samen de dagen, tijden en het verwachte aantal zendingen en leggen dat vast in een voorstel.
Vaste ophaalserviceJa, voor spoed- en koerierstransport werken we met een aanvraag op maat. Omdat route, afstand en tijdstip de uitvoering bepalen, ontvang je hiervoor een voorstel in plaats van een tarief uit de calculator.
Spoedtransport aanvragenBescherm de inhoud én zorg dat de buitenkant goed te verwerken is.
Verpak losse onderdelen afzonderlijk en vul de lege ruimte tussen de voorwerpen en de dooswanden op. Test voorzichtig of de inhoud nog beweegt voordat je dichtplakt. Een sticker “breekbaar” vervangt geen beschermende verpakking en geeft geen garantie op een bijzondere behandeling.
Ja, als de doos droog, stevig en onbeschadigd is en past bij het gewicht. Verwijder oude verzendlabels en barcodes. Een ingedeukte of gescheurde doos beschermt minder goed; kies bij twijfel een andere verpakking. Weeg en meet pas nadat alles is ingepakt.
Controleer eerst of de inhoud is toegestaan voor de gekozen vervoerder, service en bestemming. Accu’s, batterijen, spuitbussen en sommige vloeistoffen kunnen onder bijzondere beperkingen vallen. Een beschikbare verzendprijs bewijst niet dat de inhoud is toegestaan. Vraag bij twijfel vooraf bevestiging; boek niet op basis van alleen formaat en gewicht.
Maak duidelijke afspraken over het label, de betaling en het afleveradres.
Spreek eerst met de koper af wie het label regelt en welk afleveradres wordt gebruikt. Heb je al een label via het verkoopplatform, koop dan niet nog een tweede. Regel je zelf de verzending, meet en weeg het ingepakte artikel en boek een passende optie. Een losse boeking bij Pakketbezorgd is geen geïntegreerde Marktplaats-betaling of kopersbescherming.
Verzenden voor Marktplaats-verkopersBewaar de afspraken met de koper, foto’s van het artikel en de verpakking, je ordernummer en het afgiftebewijs. Deel de trackingcode met de koper. Deze gegevens helpen bij een navraag, maar geven niet automatisch recht op een vergoeding of bescherming van het verkoopplatform.
Dat hangt af van de ingepakte maten, het gewicht, de bestemming en de beschikbare service. Vergelijk dezelfde pakketgegevens en let ook op afgifte en bezorgwijze. Er is geen vervoerder die voor ieder pakket de goedkoopste is; kies op basis van de actuele uitkomst, niet alleen de merknaam.
DHL en PostNL vergelijkenVraag over jouw pakket? Mail info@pakketbezorgd.nl. Vermeld bij een bestaande zending je ordernummer en trackingcode.